Responsabilidades:

Gestión de Relaciones con Publishers:

• • Actuar como el punto de contacto principal para una cartera de editores (publishers), estableciendo y manteniendo relaciones sólidas y de confianza.
  • Comprender las necesidades y objetivos de los editores, proporcionando asesoramiento y apoyo para maximizar su rendimiento en nuestra plataforma.

Optimización del Rendimiento:

• • Analizar de manera proactiva el rendimiento de los editores y desarrollar estrategias basadas en data, para mejorar los ingresos publicitarios y la visibilidad de los anuncios.
  • Identificar oportunidades de crecimiento y optimización, así como posibles áreas de mejora, y trabajar en colaboración con los equipos internos para implementar soluciones efectivas.

Gestión Técnica: 

• • Identificación, recepción, registro y análisis de incidencias; para analizar e identificar la causa raíz del problema y determinar su gravedad. 
  • Resolución de incidencias simples y escalado de incidencias complejas
  • Documentación y Seguimiento de todas las incidencias
  • Comunicación y Soporte con publishers en ese ámbito

Gestión de Campañas:

• • Trabajar de la mano del equipo de Demanda para garantizar la entrega exitosa y oportuna de los anuncios, cumpliendo con los objetivos de ingresos de los Publishers
  • Realizar un seguimiento regular del rendimiento de ingresos y ajustar estrategias según sea necesario para garantizar resultados óptimos.

Soporte y Servicio al Cliente:

• • Brindar un servicio excepcional al cliente tanto interno como externo, respondiendo de manera oportuna a sus consultas y resolviendo cualquier problema o inquietud de manera efectiva.
  • Proporcionar orientación y asesoramiento sobre las mejores prácticas para maximizar los ingresos y la eficacia de la publicidad en línea.

Requisitos:

• Experiencia previa, o conocimiento en funciones similares en la industria de la tecnología publicitaria (AdTech), preferiblemente en la gestión de relaciones con editores (publishers).
• Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones sólidas con clientes.
• Conocimiento sólido de los principios y prácticas de la publicidad digital, incluyendo la optimización y gestión de inventario.
• Excelentes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos para informar decisiones comerciales.
• Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas, con un enfoque en ofrecer soluciones efectivas y resultados positivos.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, gestionando eficazmente múltiples proyectos y prioridades.
• Inglés intermedio para uso de comunicación interdepartamental 

Beneficios:

• Formar parte de una compañía innovadora en tecnología de video con presencia internacional
• Oportunidad de desarrollo profesional en una compañía en crecimiento 
• Formar parte de un gran equipo de trabajo
• Equilibrio entre vida profesional y personal trabajando remoto. 

Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico y te identificas con el perfil descrito, ¡esperamos recibir tu solicitud para unirte a nuestro equipo en ShowHeroes!