Account Manager - Anunciante
ShowHeroes Group es un proveedor global e independiente líder en soluciones de vídeo para editores y anunciantes digitales. La empresa fue fundada por Ilhan Zengin, Mario Tiedemann y Dennis Kirschner en 2016 y emplea a más de 250 personas en todo el mundo, con sede en Berlín y oficinas en todo el mundo, incluyendo Madrid, Milán, Moscú, Nueva York, París, así como Riga y Estocolmo.Desde su creación, ShowHeroes Group ha crecido tanto orgánicamente como a través de fusiones y adquisiciones. Según Deloitte, es una de las 50 empresas tecnológicas de más rápido crecimiento en Alemania y fue galardonada con el premio "Technology Fast 50" en 2021.
En ShowHeroes estamos buscando un Account Manager altamente motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo en el departamento de Client Services, reportándose directamente a nuestra Team Lead. El candidato seleccionado será responsable de gestionar las relaciones con los anunciantes y asegurar la ejecución exitosa de campañas publicitarias, garantizando una experiencia sobresaliente para nuestros clientes y optimizando el rendimiento de sus anuncios en nuestra plataforma.
Responsabilidades
- Gestión de Cuentas de Anunciantes:
- Actuar como el punto de contacto principal para una cartera de anunciantes, estableciendo y manteniendo relaciones sólidas y de confianza.
- Comprender las necesidades y objetivos de los anunciantes, proporcionando orientación estratégica y apoyo para maximizar el rendimiento de sus campañas publicitarias.
- Ser el contacto principal de lanzamiento de una campaña desde el envío de materiales (de parte del anunciante) hasta el reporte final de la campaña.
- Optimización del Rendimiento de las Campañas:
- Analizar proactivamente el rendimiento de las campañas publicitarias de los anunciantes y desarrollar estrategias para mejorar la eficacia y el retorno de la inversión (ROI) de los anuncios.
- Identificar oportunidades de optimización y ajustar estrategias según sea necesario para alcanzar los objetivos de los anunciantes y mejorar el rendimiento de las campañas.
- Gestión de Campañas Publicitarias:
- Coordinar y ejecutar campañas publicitarias para los anunciantes, asegurando una entrega exitosa y oportuna de los anuncios y cumpliendo con los objetivos establecidos.
- Supervisar de cerca el progreso de las campañas, realizar ajustes según sea necesario y proporcionar informes detallados sobre el rendimiento de las campañas a los anunciantes.
- Servicio al Cliente y Soporte:
- Brindar un servicio excepcional a los anunciantes, respondiendo de manera rápida y efectiva a sus consultas y resolviendo cualquier problema o inquietud que puedan tener.
- Ofrecer orientación estratégica y asesoramiento sobre las mejores prácticas de publicidad digital para ayudar a los anunciantes a alcanzar sus objetivos comerciales.
Requerimientos
- Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones sólidas con clientes.
- Conocimiento sólido de los principios y prácticas de la publicidad digital, incluyendo la optimización de campañas y el análisis de datos.
- Excelentes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos para informar decisiones comerciales.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas, con un enfoque en ofrecer soluciones efectivas y resultados positivos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, gestionando eficazmente múltiples proyectos y prioridades
Beneficios
- Formar parte de una compañía innovadora en tecnología de video con presencia internacional
- Oportunidad de desarrollo profesional en una compañía en crecimiento
- Formar parte de un gran equipo de trabajo
- Equilibrio entre vida profesional y personal trabajando en una modalidad híbrida